Politique de retours et d'echanges
1Emballez tous les articles dans leur emballage d'origine. Les articles achetés en pack doivent être retournés en pack.
2Remplissez le formulaire de demande de retour joint à la commande.
3Joindre une copie du chèque de vente. Préciser le mode de remboursement.
4Envoyer le colis à notre adresse.
5Après avoir envoyé le colis, veuillez nous en informer en nous envoyant un e-mail.
Éligibilité des articles pour le retour ou l'échange
Les clients ont le droit de retourner les articles achetés sans définir la raison dans les 14 (quatorze) jours calendaires à compter du moment de la réception de ces articles par le vendeur et les représentants du vendeur. Les articles peuvent être retournés si leurs propriétés de consommation, leurs étiquettes de production et leur état prêt à la vente sont préservés et ne sont pas personnalisés.
Pour retourner les articles, les clients doivent soumettre la copie de la preuve d'achat et remplir le formulaire de demande de retour.
Pour retourner les articles, les clients doivent soumettre la copie de la preuve d'achat et remplir le formulaire de demande de retour.
Règles de retour et d'échange des articles présentant des défauts découverts:
Les clients ont le droit d'informer le vendeur de tout défaut découvert et d'exiger de les rectifier dans les 30 (trente) jours calendaires à compter de la réception des articles du vendeur et des représentants du vendeur. La seule exception concerne les défauts causés par une mauvaises manipulation des articles par le clients.
Les clients ont le droit d'informer le vendeur de tout défaut découvert et d'exiger de les rectifier dans les 30 (trente) jours calendaires à compter de la réception des articles du vendeur et des représentants du vendeur. La seule exception concerne les défauts causés par une mauvaises manipulation des articles par le clients.
Notre politique de retour et de remboursement est décrite ci-dessus.